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  Servizio Clienti per non udenti  

Costi per mancata restituzione dell'apparato

Per apparati si intendono tutti i dispositivi forniti da Tiscali a noleggio mensile o a noleggio anticipato, funzionali all'accesso ed alla fruizione dei Servizi Fibra, ADSL, J 4G+ o VoIP (modem, router, modem voce Wi-Fi).

Entro quale termine deve essere restituito l'apparato

Nel caso in cui il Cliente richieda la disattivazione del servizio, si impegna, altresì, alla restituzione dell'apparato posseduto a noleggio o in comodato d'uso gratuito, entro 30 giorni dall'avvenuta cessazione del servizio.

Indirizzo per la restituzione dell'apparato

L’apparato per il servizio ADSL/Fibra o J 4G+ (indoor), andrà restituito con spese di spedizione a tuo carico al seguente indirizzo: 

Tiscali Italia S.p.A
C/O filiale magazzino SDA-Cagliari
Via Betti S.n.C 
Zona Industriale CASIC Est
09067 - Elmas (Cagliari)

Invia al numero di FAX 800910028 la copia della ricevuta di spedizione con il relativo numero cliente.

In caso di mancata restituzione dell'apparato

Sono previsti i seguenti addebiti per la mancata restituzione dell'apparato:

Servizi ADSL e Fibra (Clienti Privati e Clienti con Partita IVA - PMI)

apparati posseduti fino a 12 mesi apparati posseduti fino a 24 mesi apparati posseduti per oltre 24 mesi
60€ 40€ 20€


Servizio J 4G+ (Clienti Privati e Clienti con Partita IVA - PMI)

  • In caso di mancata restituzione dell'apparato indoor relativo al servizio J 4G+ è previsto l'addebito di 100€.
  • Lo smontaggio dell'apparato outdoor dovrà essere effettuato da un nostro tecnico specializzato al costo di 50€. In caso di impedimento all'attività di smontaggio che comporti una mancata restituzione, è previsto un addebito pari a 100€.

Aziende, esclusi Clienti Privati e PMI

Addebiti per la mancata restituzione dell'apparato:

Produttore Modello Costo mancata restituzione (IVA inclusa)
ONE ACCESS DBG 100AE 2B4V € 429,44
DBG 100DE 4B2V € 577,06
CISCO 878 € 315,38
1803 € 979,66
1841 € 1.744,60
1842 € 1.274,90
2801 € 2.952,40
2821 € 3.220,80
2821 con scheda VoiP** € 5.368