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  Servizio Clienti per non udenti  

Costi per mancata restituzione dell'apparato

Per apparati si intendono tutti i dispositivi forniti da Tiscali a noleggio mensile o a noleggio anticipato, funzionali all'accesso ed alla fruizione dei Servizi Fibra, ADSL, J 4G+ o VoIP (modem, router, modem voce Wi-Fi).

Entro quale termine deve essere restituito l'apparato

Nel caso in cui il Cliente richieda la disattivazione del servizio, si impegna, altresì, alla restituzione dell'apparato posseduto a noleggio, entro 30 giorni dall'avvenuta cessazione del servizio.

Indirizzo per la restituzione dell'apparato

L’apparato per il servizio ADSL/Fibra o J 4G+ (indoor), andrà restituito con spese di spedizione a tuo carico al seguente indirizzo: 

Tiscali Italia S.p.A
C/O filiale magazzino SDA-Cagliari
Via Betti S.n.C 
Zona Industriale CASIC Est
09067 Elmas Cagliari

Invia al numero di FAX 800910028 la copia della ricevuta di spedizione con il relativo numero cliente.

In caso di mancata restituzione dell'apparato

Sono previsti i seguenti addebiti per la mancata restituzione dell'apparato:

Servizi ADSL e Fibra (Clienti Privati e Clienti con Partita IVA - PMI)

apparati posseduti fino a 12 mesi apparati posseduti fino a 24 mesi apparati posseduti per oltre 24 mesi
60€ 40€ 20€


Servizio J 4G+ (Clienti Privati e Clienti con Partita IVA - PMI)

  • In caso di mancata restituzione dell'apparato indoor relativo al servizio J 4G+ è previsto l'addebito di 100€.
  • Lo smontaggio dell'apparato outdoor dovrà essere effettuato da un nostro tecnico specializzato al costo di 50€. In caso di impedimento all'attività di smontaggio che comporti una mancata restituzione, è previsto un addebito pari a 100€.

Aziende, esclusi Clienti Privati e PMI

Addebiti per la mancata restituzione dell'apparato:

Produttore Modello Costo mancata restituzione (IVA inclusa)
ONE ACCESS DBG 100AE 2B4V € 429,44
DBG 100DE 4B2V € 577,06
CISCO 878 € 315,38
1803 € 979,66
1841 € 1.744,60
1842 € 1.274,90
2801 € 2.952,40
2821 € 3.220,80
2821 con scheda VoiP** € 5.368