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Servizio Clienti per non udenti
Come restituire il modem Tiscali e i costi per la mancata restituzione
Entro quale termine deve essere restituito il modem
Nel caso in cui il Cliente richieda la disattivazione del servizio, si impegna, altresì, alla restituzione del modem posseduto a noleggio o in comodato d'uso gratuito, entro 30 giorni dall'avvenuta cessazione del servizio.
Indirizzo per la restituzione del modem
Il modem per il servizio ADSL/Fibra o Ultrainternet Wireless (indoor), andrà restituito con spese di spedizione a tuo carico al seguente indirizzo:
Tiscali Italia S.p.A
C/O Laziale Distribuzione
Via dei Verbaschi, 1
00134 Santa Palomba (RM)
Invia la copia della ricevuta di spedizione
Clicca sul bottone giallo, compila il modulo on-line e allega la copia della ricevuta di spedizione del modem.
In caso di mancata restituzione del modem
Sono previsti i seguenti addebiti per la mancata restituzione del modem:
Servizi Fibra e ADSL per Clienti Privati
| Modello Modem | Modem posseduto fino a 12 mesi | Modem posseduto fino a 24 mesi | Modem posseduto per oltre 24 mesi |
|---|---|---|---|
| qualsiasi modello tranne: Homix, ZTE ZXHN H388X, ZTE ZXHN H3600, AVM 7530, AVM 5530 Fiber |
€ 60 | € 40 | € 20 |
| Homix, ZTE ZXHN H388X, ZTE ZXHN H3600, ZTE ZXHN H2640, AVM 7530 |
€ 100 | € 70 | € 30 |
| AVM 5530 Fiber, ZTE ZXHN H6645P |
€ 150 | € 100 | € 70 |
Servizio Ultrainternet Wireles per Clienti Privati
- In caso di mancata restituzione del modem indoor relativo al servizio Ultrainternet Wireles è previsto l'addebito di 100€.
- Lo smontaggio dell'apparato outdoor dovrà essere effettuato da un nostro tecnico specializzato al costo di 50€. In caso di impedimento all'attività di smontaggio che comporti una mancata restituzione, è previsto un addebito pari a 100€.
Addebiti per la mancata restituzione del modem per Clienti con Partita IVA e Piccole e Medie Imprese
Addebiti per la mancata restituzione del modem:
| Produttore | Modello | Costo mancata restituzione |
|---|---|---|
|
ZYXEL |
qualsiasi | € 61 |
| ZTE | ZXHN H388X | € 100 |
| ZTE | ZXHN H6645P | € 150 |
| AVM | AVM 6890 | € 300 |
| AVM | 5530 Fiber | € 150 |
| AVM | 7530 | € 100 |
| AVM | 7590 | € 160 |
| D-LINK | DVA 3670 | € 61 |
| THOMSON | qualsiasi | € 61 |
| AETHRA | qualsiasi | € 320 |
| ONE ACCESS | DBG 100AE 2B4V | € 429,44 |
| DBG 100DE 4B2V | € 577,06 | |
| CISCO | 878 | € 315,38 |
| 1803 | € 979,66 | |
| 1841 | € 1.744,60 | |
| 1842 | € 1.274,90 | |
| 2801 | € 2.952,40 | |
| 2821 | € 3.220,80 | |
| 2821 con scheda VoiP** | € 5.368 |
Servizio Ultrainternet Wireles per Clienti con Partita IVA e Piccole e Medie Imprese
- In caso di mancata restituzione del modem indoor relativo al servizio Ultrainternet Wireles è previsto l'addebito di 100€.
- Lo smontaggio dell'apparato outdoor dovrà essere effettuato da un nostro tecnico specializzato al costo di 50€. In caso di impedimento all'attività di smontaggio che comporti una mancata restituzione, è previsto un addebito pari a 100€.