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Servizio Clienti per non udenti
Costi di disattivazione dei servizi Tiscali
(Clienti Privati)
In ottemperanza alla delibera AGCOM n.487/18/CONS, le spese di disattivazione sono commisurate al valore del contratto e ai costi reali sopportati dall'azienda, ovvero ai costi sostenuti per dismettere la linea telefonica o trasferire il servizio.
Di seguito viene riportato il dettaglio dei costi di disattivazione:
Costi (IVA inclusa) in vigore dal 1/01/2019
| Tipo Prodotto |
Finalità della disattivazione del servizio |
|
|---|---|---|
| Passaggio ad altro Gestore (migrazione) | Cessazione | |
| ADSL/Fibra |
importo pari a una mensilità di canone | importo pari a una mensilità di canone |
| Solo Voce | importo pari a una mensilità di canone | importo pari a una mensilità di canone |
| ADSL/Fibra + Voce |
importo pari a una mensilità di canone | importo pari a una mensilità di canone |
| Fibra + Voce (Offerta Voucher) | € 0 | € 0 |
| Ultrainternet Wireless | € 0 | € 0 |
CASELLA DI POSTA ASSOCIATA AL SERVIZIO ADSL
La disattivazione del servizio adsl non comporta la cessazione del relativo indirizzo di posta elettronica, pertanto si potrà accedere alla casella ed ai suoi contenuti.
DISATTIVAZIONE DEI SERVIZI TISCALI
Informazioni sulla modalità e tempi di disattivazione
RISCATTO DEL TABLET IN CASO DI DISDETTA DELL'OFFERTA VOUCHER PRIMA DEI 12 MESI
Se hai sottoscritto l'offerta Voucher e richiedi la disdetta prima della scadenza dei 12 mesi dal momento in cui è attivo il servizio, potrai richiedere il riscatto del tablet anziché restiturilo a Tiscali.
| Periodo di attività del servizio | Valore nominale del tablet € 284 |
|---|---|
| se attivo da 0 a 3 mesi | paghi il 100% del valore nominale |
| se attivo da 4 a 6 mesi | paghi il 75% del valore nominale |
| se attivo da 7 a 9 mesi | paghi il 50% del valore nominale |
| se attivo da 10 a 12 mesi | paghi il 25% del valore nominale |
Se preferissi restituire il dispositivo al posto del riscatto, ti invitiamo a spedirlo al seguente indirizzo, indicando il tuo numero cliente:
Tiscali Italia S.p.A
C/O filiale magazzino SDA-Cagliari
Via Betti n°26 - Zona Industriale CASIC Est
09067 - Elmas (Cagliari)
Ti suggeriamo di mantenere la ricevuta dell’avvenuta spedizione.