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  Servizio Clienti per non udenti  

Costi di disattivazione dei servizi Tiscali
(Partita IVA)

In ottemperanza alla delibera AGCOM n.487/18/CONS, le spese di disattivazione, limitatamente ai contratti per adesione sottoscritti dai titolari di Partita IVA (PMI), sono commisurate al valore del contratto e ai costi reali sopportati dall'azienda, ovvero ai costi sostenuti per dismettere la linea telefonica o trasferire il servizio.

Di seguito viene riportato il dettaglio dei costi di disattivazione:

Costi (IVA inclusa) in vigore dal 1/01/2019
Tipo Prodotto

Periodo

Finalità della disattivazione del servizio

Passaggio ad altro Gestore (migrazione) Cessazione
ADSL/Fibra

per l'intera vigenza del contratto importo pari a una mensilità di canone importo pari a una mensilità di canone
Solo Voce per l'intera vigenza del contratto importo pari a una mensilità di canone importo pari a una mensilità di canone
ADSL/Fibra + Voce

per l'intera vigenza del contratto importo pari a una mensilità di canone importo pari a una mensilità di canone
J 4G+ Unlimited per l'intera vigenza del contratto € 0 € 0

CASELLA DI POSTA ASSOCIATA AL SERVIZIO ADSL

La disattivazione del servizio adsl non comporta la cessazione del relativo indirizzo di posta elettronica, pertanto si potrà accedere alla casella ed ai suoi contenuti.


DISATTIVAZIONE DEI SERVIZI TISCALI
Informazioni sulla modalità e tempi di disattivazione

La seguente tabella riassume i costi di disattivazione per le Aziende che hanno sottoscritto un contratto dedicato:

Tipo Prodotto Costo disattivazione

Rete Tiscali
Codici tecnologia
001, 002, 003, 004

Rete Tradizionale / Copertura WLR
Codici tecnologia 005
Rete Tradizionale / Copertura Bitstream
Passaggio ad altro Gestore Cessazione Passaggio ad altro Gestore Cessazione Passaggio ad altro Gestore Cessazione
SHDSL 4 MEGA € 104,92 € 183     € 53,68 € 163,48
SHDSL 6 MEGA  € 157,38 € 274,50     € 80,52 € 245,22
SHDSL 8 MEGA € 209,84 € 366     € 107,37 € 326,96
ETHERNET 5 MEGA € 52,46 € 91,50        
ETHERNET 10 MEGA € 104,92 € 183        
ETHERNET 20 MEGA € 209,84 € 366        
ETHERNET 40 MEGA € 419,68 € 732        
VOCE DA 6 A 30 LINEE € 237,90 € 91,50     € 212,28 € 81,74
VOCE DA 6 A 30 LINEE
con opzione GNR
€ 237,90 € 91,50     € 212,28 € 81,74
SHDSL / VULA + VOCE DA 6 A 8 LINEE € 184,22 € 108,58     € 132,98 € 90,28
SHDSL / VULA + VOCE DA 6 A 8 LINEE
con opzione GNR
€ 379,42 € 400,16     € 379,42 € 400,16
SHDSL / VULA + VOCE DA 15 A 30 LINEE € 290,36 € 183     € 239,12 € 163,48
SHDSL / VULA + VOCE DA 15 A 30 LINEE
con opzione GNR
€ 431,88 € 491,66     € 406,26 € 481,90

SERVIZI DI ACCESSO SATELLITARI

Il costo di disattivazione si determina con riferimento alla tipologia di offerta.
La seguente tabella a destra riassume i costi di disattivazione.

Tipologia prodotto Costo disattivazione
Broadband SAT (S E L) € 120,78
Scarica le "Condizioni Generali di Contratto Aziende - Allegato A"


REPERIMENTO CODICE TECNOLOGIA
Per individuare i costi a Lei applicabili, sarà sufficiente consultare l’ultima pagina della sua fattura, alla sezione “CODICI DI MIGRAZIONE”.
Tale sezione riporta diverse informazioni compresa la voce “codice”.
Le ultime 3 cifre del codice (es. 001), corrispondono al ‘Codice Tecnologia’ della tabella sopra riportata, come indicato nel seguente esempio:

Qualora la sua fattura riportasse un codice distinto per il servizio ADSL/SHSDL e il servizio Voce le verrà applicato sia il costo (di migrazione o cessazione) relativo al servizio ADSL/SHDSL che il costo relativo al servizio Voce, determinati attraverso i due codici tecnologia.

Qualora la sua fattura presentasse il campo ‘codice’ vuoto, nessun importo è dovuto per
la migrazione o la cessazione del servizio anticipata rispetto alla sua naturale scadenza.


COSTI PER MANCATA RESTITUZIONE DELLE APPARECCHIATURE
Informazioni sui costi per la mancata restituzione degli apparati


CASELLA DI POSTA ASSOCIATA AL SERVIZIO ADSL
La disattivazione del servizio adsl non comporta la cessazione del relativo indirizzo di posta elettronica, pertanto si potrà accedere alla casella ed ai suoi contenuti.


DISATTIVAZIONE DEI SERVIZI TISCALI
Informazioni sulla modalità e tempi di disattivazione