Benvenuto nel sito Assistenza

  Servizio Clienti per non udenti  

Costi di disattivazione dei servizi Tiscali
(Partita IVA)

Servizi di telefonia e accesso su linea fissa.

Il costo di disattivazione si determina con riferimento alla tipologia di prodotto, al codice tecnologia e al tipo di disconnessione richiesta dal Cliente (migrazione o cessazione).
La seguente tabella riassume i costi di disattivazione in vigore dal 2/10/2017:

Tipo Prodotto Costo disattivazione

Rete Tiscali
Codici tecnologia
001, 002, 003, 004

Rete Tradizionale / Copertura WLR
Codici tecnologia 005
Rete Tradizionale / Copertura Bitstream
Passaggio ad altro Gestore Cessazione Passaggio ad altro Gestore Cessazione Passaggio ad altro Gestore Cessazione
FIBRA FTTCAB / FTTH € 43,36 € 70        
ADSL € 43,36 € 70        
SHDSL € 43,36 € 84,69        
SHDSL 4 MEGA € 104,92 € 183     € 53,68 € 163,48
SHDSL 6 MEGA  € 157,38 € 274,50     € 80,52 € 245,22
SHDSL 8 MEGA € 209,84 € 366     € 107,37 € 326,96
ETHERNET 5 MEGA € 52,46 € 91,50        
ETHERNET 10 MEGA € 104,92 € 183        
ETHERNET 20 MEGA € 209,84 € 366        
ETHERNET 40 MEGA € 419,68 € 732        
VOCE DA 1 A 4 LINEE € 33,27 € 70 € 26,22 € 40,33 € 35,29 € 70
VOCE DA 6 A 30 LINEE € 237,90 € 91,50     € 212,28 € 81,74
VOCE DA 6 A 30 LINEE
con opzione GNR
€ 237,90 € 91,50     € 212,28 € 81,74
ADSL / VULA + VOCE DA 1 A 4 LINEE € 43,36 € 70 € 43,36 € 74,62 € 35,29 € 70
SHDSL / VULA + VOCE DA 6 A 8 LINEE € 184,22 € 108,58     € 132,98 € 90,28
SHDSL / VULA + VOCE DA 6 A 8 LINEE
con opzione GNR
€ 379,42 € 400,16     € 379,42 € 400,16
SHDSL / VULA + VOCE DA 15 A 30 LINEE € 290,36 € 183     € 239,12 € 163,48
SHDSL / VULA + VOCE DA 15 A 30 LINEE
con opzione GNR
€ 431,88 € 491,66     € 406,26 € 481,90

SERVIZI DI ACCESSO SATELLITARI

Il costo di disattivazione si determina con riferimento alla tipologia di offerta.
La seguente tabella a destra riassume i costi di disattivazione.

Tipologia prodotto Costo disattivazione
Broadband SAT (S E L) € 120,78
Scarica le "Condizioni Generali di Contratto Aziende - Allegato A"


REPERIMENTO CODICE TECNOLOGIA
Per individuare i costi a Lei applicabili, sarà sufficiente consultare l’ultima pagina della sua fattura, alla sezione “CODICI DI MIGRAZIONE”.
Tale sezione riporta diverse informazioni compresa la voce “codice”.
Le ultime 3 cifre del codice (es. 001), corrispondono al ‘Codice Tecnologia’ della tabella sopra riportata, come indicato nel seguente esempio:

Qualora la sua fattura riportasse un codice distinto per il servizio ADSL/SHSDL e il servizio Voce le verrà applicato sia il costo (di migrazione o cessazione) relativo al servizio ADSL/SHDSL che il costo relativo al servizio Voce, determinati attraverso i due codici tecnologia.

Qualora la sua fattura presentasse il campo ‘codice’ vuoto, nessun importo è dovuto per
la migrazione o la cessazione del servizio anticipata rispetto alla sua naturale scadenza.


COSTI PER MANCATA RESTITUZIONE DELLE APPARECCHIATURE
In caso di mancata restituzione delle apparecchiature oggetto di comodato o noleggio entro 30 giorni dal recesso, Tiscali addebiterà il costo indicato nella seguente tabella in relazione all’apparecchiatura in possesso del Cliente. Il costo si aggiunge ai costi di recesso eventualmente applicati secondo le condizioni sopra.

Produttore Modello Costo mancata restituzione (IVA inclusa)
GENEW qualsiasi € 60
TECHNICOLOR qualsiasi € 60
THOMSON qualsiasi € 60
D-LINK DVA 3670 € 60
PIRELLI qualsiasi € 60
ONE ACCESS DBG 100AE 2B4V € 429,44
DBG 100DE 4B2V € 577,06
CISCO 878 € 315,38
1803 € 979,66
1841 € 1.744,60
1842 € 1.274,90
2801 € 2.952,40
2821 € 3.220,80
2821 con scheda VoiP** € 5.368

*Lo smontaggio dell’apparato outdoor dovrà essere effettuato da un nostro tecnico specializzato al costo di 50€. In caso di impedimento all’attività di smontaggio che comporti una mancata restituzione, è previsto un addebito pari a 100€.
** la scheda VoiP viene fornita unitamente all’apparato nel caso in cui il servizio Tiscali disponga di una componente fonia.

I valori ed i costi indicati sono stati adeguati al nuovo regime IVA con aliquota al 22% in vigore dal 1 ottobre 2013 (ex Legge n. 148 del 14 settembre 2011 e successive modificazioni).


CASELLA DI POSTA ASSOCIATA AL SERVIZIO ADSL
La disattivazione del servizio adsl non comporta la cessazione del relativo indirizzo di posta elettronica, pertanto si potrà accedere alla casella ed ai suoi contenuti.


DISATTIVAZIONE DEI SERVIZI TISCALI
Informazioni sulla modalità e tempi di disattivazione