Carta dei servizi

La Carta dei Servizi è uno strumento di tutela che Tiscali mette a disposizione dei suoi Clienti per informarli sui loro diritti, sulle modalità per inoltrare segnalazioni e reclami e sugli obiettivi di qualità, secondo le disposizioni della normativa di settore vigente.

La Carta dei Servizi viene aggiornata in concomitanza con nuove delibere dell’Autorità competente (AGCOM) o di cambiamenti nelle soluzioni tecnologiche, organizzative e procedurali. 

La versione attualmente disponibile è stata aggiornata a settembre 2024 per recepire le nuove disposizioni introdotte dalle delibere 156/23/CONS, 23/23/CONS e 370/23/CONS.

La Carta dei Servizi va letta congiuntamente con le Condizioni Contrattuali dei singoli Servizi ed è pubblicata alla pagina https://www.tiscali.it/cartaservizi/.